स्विच 2 और मारियो कार्ट वर्ल्ड के लिए निंटेंडो की आश्चर्यजनक मूल्य निर्धारण रणनीति के लिए चल रहे बैकलैश के बीच, दो पूर्व निनटेंडो पीआर प्रबंधकों ने स्थिति को "निंटेंडो के लिए एक सच्चा संकट क्षण" के रूप में लेबल किया है। अपने YouTube चैनल पर एक वीडियो में, किट एलिस और क्रिस्टा यांग, दोनों अमेरिका के निंटेंडो के पूर्व पीआर प्रबंधकों ने, स्विच 2 के लिए $ 449.99 मूल्य टैग और मारियो कार्ट वर्ल्ड के लिए $ 79.99 पर अपनी चिंता व्यक्त की।
एलिस ने कहा, "मैं चीजों को अनुपात से बाहर नहीं उड़ाना चाहता, लेकिन यह निनटेंडो के लिए एक सच्चे संकट का क्षण जैसा महसूस करता है।" मूल्य निर्धारण विवाद मारियो कार्ट वर्ल्ड से परे है, अन्य स्विच 2 खिताब जैसे द लीजेंड ऑफ ज़ेल्डा: टियर्स ऑफ द किंगडम की कीमत भी $ 79.99 है। इसके अतिरिक्त, निंटेंडो ने स्विच 2 ट्यूटोरियल गेम, वेलकम टूर के लिए चार्ज करने के लिए आलोचना का सामना किया है, जो प्रशंसकों का तर्क है कि एक मुफ्त समावेश होना चाहिए। यह एस्ट्रो के प्लेरूम के विपरीत है, जो हर प्लेस्टेशन 5 पर पहले से स्थापित होता है, जो ड्यूलसेंस कंट्रोलर के लिए एक मुफ्त टेक डेमो के रूप में सेवारत है।
मूल्य निर्धारण पर नाराजगी ने निनटेंडो के ट्रीहाउस लाइवस्ट्रीम को भी प्रभावित किया है, दर्शकों ने मूल्य गिराने की मांग करने वाले संदेशों के साथ चैट में बाढ़ आ गई है। एलिस और यांग इस बात के लिए महत्वपूर्ण थे कि कैसे निनटेंडो ने मूल्य निर्धारण का खुलासा किया, प्रत्यक्ष प्रस्तुति के दौरान मूल्य की जानकारी की अनुपस्थिति को ध्यान में रखते हुए एक जानबूझकर कदम के रूप में, जिससे प्रशंसकों के बीच भ्रम और गलत सूचना मिली, जो कि मूल्य निर्धारण विवरण की तलाश कर रहे थे।
निनटेंडो स्विच 2 सिस्टम और सहायक उपकरण गैलरी
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यांग ने सुझाव दिया कि मूल्य निर्धारण "जानबूझकर एक कारण के लिए प्रत्यक्ष से छोड़ दिया गया था," लेकिन निष्पादन की आलोचना की क्योंकि प्रशंसकों को विभिन्न स्रोतों से जानकारी को एक साथ छोड़ दिया गया था। एलिस ने कहा कि इस दृष्टिकोण ने "उपभोक्ता के लिए कुछ अनादर" दिखाया, यह सुझाव देते हुए कि निंटेंडो ने उम्मीद की थी कि प्रशंसकों को प्रत्यक्ष रूप से इतना उत्साहित होगा कि वे लागत पर सवाल नहीं उठाएंगे। यांग ने इस भावना को प्रतिध्वनित किया, इसे "उपभोक्ता की बुद्धिमत्ता के लिए लगभग थोड़ा अपमानित किया।"
पूर्व एनओए संचार कर्मचारियों ने सार्वजनिक बयानों या प्रेस साक्षात्कारों के माध्यम से मूल्य निर्धारण की चिंताओं को संबोधित करने में निन्टेंडो की विफलता पर चर्चा की, जो मानते हैं कि उन्होंने गलत सूचना और अटकलों को अनियंत्रित रूप से फैलाने की अनुमति दी है। "वे कहानी को हाथ से बाहर निकलने के लिए, नियंत्रण से बाहर करने के लिए सक्षम कर रहे हैं," यांग ने टिप्पणी की, एलिस ने कहा, "उन्होंने इस पर नियंत्रण खो दिया है।"
एलिस और यांग ने निन्टेंडो की वर्तमान संचार चुनौतियों को कॉर्पोरेट संस्कृति में एक बदलाव के लिए जिम्मेदार ठहराया, जो कि पूर्व एनओए के अध्यक्ष रेगी फिल्स-इमे की सेवानिवृत्ति और पूर्व निनटेंडो हेड सटोरू इवाटा के पारित होने के बाद। उन्होंने कहा कि निनटेंडो की संचार टीम एक आधिकारिक बयान की सिफारिश करने की संभावना है, लेकिन अनुमोदन प्रक्रिया जटिल होगी, जिसमें वर्तमान राष्ट्रपति शंटारो फुरुकावा तक पहुंचने से पहले कई स्तर शामिल होंगे।
इसके अलावा, कंपनी इस तरह की नकारात्मकता को प्रबंधित करने में अभ्यास से बाहर है, 2011 में निंटेंडो 3DS मूल्य विवाद के बाद से इसी तरह की स्थिति का सामना नहीं करना है। सार्वजनिक-सामना करने वाले स्विच 2 हैंड्स-ऑन सत्रों में कर्मचारियों के लिए भी चिंताएं उत्पन्न होती हैं, जहां प्रशंसक मूल्य निर्धारण के बारे में सवाल कर सकते हैं, संभावित रूप से अनौपचारिक प्रतिक्रियाओं के लिए अग्रणी।
आगे देखते हुए, न तो एलिस और न ही यांग लॉन्च से पहले स्विच 2 या इसके गेम के लिए मूल्य में कमी का अनुमान लगाते हैं। अधिक जानकारी में रुचि रखने वालों के लिए, आप स्विच 2 निनटेंडो डायरेक्ट में घोषित सब कुछ और स्विच 2 मूल्य और मारियो कार्ट वर्ल्ड के $ 80 मूल्य टैग पर विशेषज्ञ राय का पता लगा सकते हैं।
