Giữa sự phản ứng dữ dội đang diễn ra đối với chiến lược giá đáng ngạc nhiên của Nintendo cho Thế giới Switch 2 và Mario Kart, hai cựu quản lý PR của Nintendo đã coi tình huống này là "một khoảnh khắc khủng hoảng thực sự cho Nintendo". Trong một video trên kênh YouTube của họ, Kit Ellis và Krysta Yang, cả hai cựu quản lý PR tại Nintendo of America, đã bày tỏ mối quan tâm của họ về mức giá $ 449,99 cho Switch 2 và 79,99 đô la cho Mario Kart World.
"Tôi không muốn thổi mọi thứ ra khỏi tỷ lệ, nhưng điều này có cảm giác như một khoảnh khắc khủng hoảng thực sự đối với Nintendo," Ellis tuyên bố, nhấn mạnh sự hấp dẫn của tình huống. Tranh cãi về giá mở rộng ra ngoài thế giới Mario Kart, với các tựa game khác của Switch 2 như The Legend of Zelda: Nears of the Kingdom cũng có giá 79,99 đô la. Ngoài ra, Nintendo đã phải đối mặt với những lời chỉ trích vì tính phí cho trò chơi hướng dẫn của Switch 2, Tour Tour, mà người hâm mộ lập luận nên là một sự bao gồm miễn phí. Điều này trái ngược với phòng chơi của Astro, được cài đặt sẵn trên mỗi PlayStation 5, đóng vai trò là bản demo công nghệ miễn phí cho bộ điều khiển DualSense.
Sự phẫn nộ về giá cả cũng đã ảnh hưởng đến các buổi livestream của Treehouse của Nintendo, với người xem tràn ngập cuộc trò chuyện với các tin nhắn yêu cầu giảm giá. Ellis và Yang đã chỉ trích cách Nintendo tiết lộ giá cả, ghi nhận sự vắng mặt của thông tin về giá trong quá trình trình bày trực tiếp như một động thái có chủ ý dẫn đến sự nhầm lẫn và thông tin sai lệch giữa những người hâm mộ tìm kiếm chi tiết giá ở nơi khác.
Bộ sưu tập hệ thống và phụ kiện Nintendo Switch 2
91 hình ảnh 
Yang cho rằng giá cả "cố ý bỏ qua trực tiếp vì một lý do", nhưng chỉ trích vụ hành quyết vì người hâm mộ bị bỏ lại để ghép thông tin từ nhiều nguồn khác nhau. Ellis nói thêm rằng cách tiếp cận này cho thấy "một số sự thiếu tôn trọng của người tiêu dùng", cho thấy Nintendo mong đợi người hâm mộ sẽ rất phấn khích bởi trực tiếp đến nỗi họ sẽ không đặt câu hỏi về chi phí. Yang lặp lại tình cảm này, gọi nó là "một chút xuống cấp gần như với trí thông minh của người tiêu dùng."
Cựu nhân viên truyền thông NOA đã thảo luận thêm về việc Nintendo không giải quyết được các mối quan tâm về giá thông qua các báo cáo công khai hoặc các cuộc phỏng vấn báo chí, mà họ tin rằng đã cho phép thông tin sai lệch và đầu cơ để không được kiểm soát. "Họ đang cho phép câu chuyện ra khỏi tầm tay, mất kiểm soát", Yang nhận xét, với Ellis nói thêm, "Họ đã mất kiểm soát điều này."
Ellis và Yang quy kết các thách thức giao tiếp hiện tại của Nintendo đối với sự thay đổi trong văn hóa doanh nghiệp sau khi nghỉ hưu của cựu Tổng thống NOA Reggie Fils-Aimé và sự ra đi của cựu trưởng Nintendo Satoru Iwata. Họ lưu ý rằng nhóm truyền thông của Nintendo có thể sẽ đề xuất một tuyên bố chính thức, nhưng quá trình phê duyệt sẽ rất phức tạp, liên quan đến nhiều cấp độ trước khi đạt được Tổng thống Shuntaro Furukawa hiện tại.
Hơn nữa, công ty không hoạt động trong việc quản lý sự tiêu cực như vậy, đã không phải đối mặt với một tình huống tương tự kể từ cuộc tranh cãi về giá 3DS của Nintendo năm 2011. Mối quan tâm cũng phát sinh cho các nhân viên tại các phiên hành trình chuyển đổi công khai 2, trong đó người hâm mộ có thể đặt ra câu hỏi về giá cả, có khả năng dẫn đến phản ứng không chính thức bị hiểu là Nintendo.
Nhìn về phía trước, cả Ellis và Yang đều không dự đoán việc giảm giá cho Switch 2 hoặc các trò chơi của nó trước khi ra mắt. Đối với những người quan tâm đến các chi tiết thêm, bạn có thể khám phá mọi thứ được công bố tại Trò chơi chuyển đổi 2 Nintendo và các ý kiến của chuyên gia về mức giá của Switch 2 và mức giá $ 80 của Mario Kart .
