ท่ามกลางแบ็คแลชอย่างต่อเนื่องไปยังกลยุทธ์การกำหนดราคาที่น่าประหลาดใจของ Nintendo สำหรับ Switch 2 และ Mario Kart World อดีตผู้จัดการ Nintendo PR สองคนได้ระบุว่าสถานการณ์เป็น "ช่วงเวลาวิกฤตที่แท้จริงสำหรับ Nintendo" ในวิดีโอบนช่อง YouTube ของพวกเขา Kit Ellis และ Krysta Yang อดีตผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ของ Nintendo of America แสดงความกังวลเกี่ยวกับป้ายราคา $ 449.99 สำหรับ Switch 2 และ $ 79.99 สำหรับ Mario Kart World
“ ฉันไม่ต้องการที่จะระเบิดสิ่งต่าง ๆ ออกจากสัดส่วน แต่สิ่งนี้รู้สึกเหมือนช่วงเวลาวิกฤติที่แท้จริงสำหรับ Nintendo” เอลลิสกล่าวโดยเน้นถึงแรงโน้มถ่วงของสถานการณ์ การโต้เถียงกันเรื่องการกำหนดราคาครอบคลุมเกินกว่า Mario Kart World โดยมีชื่อ Switch 2 เช่น The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom มีราคาอยู่ที่ $ 79.99 นอกจากนี้ Nintendo ยังต้องเผชิญกับคำวิจารณ์สำหรับการเรียกเก็บเงินสำหรับเกมการสอน Switch 2 Welcome Tour ซึ่งแฟน ๆ โต้แย้งว่าควรรวมฟรี ตรงกันข้ามกับห้องเด็กเล่นของ Astro ซึ่งติดตั้งไว้ล่วงหน้าในทุก PlayStation 5 ซึ่งทำหน้าที่เป็นตัวอย่างเทคโนโลยีฟรีสำหรับตัวควบคุม DualSense
ความชั่วร้ายในการกำหนดราคายังส่งผลกระทบต่อการถ่ายทอดสดของบ้านต้นไม้ของ Nintendo ด้วยผู้ชมที่ท่วมการแชทด้วยข้อความที่ต้องการลดราคา เอลลิสและหยางมีความสำคัญอย่างยิ่งที่ Nintendo เปิดเผยการกำหนดราคาโดยสังเกตว่าไม่มีข้อมูลราคาในระหว่างการนำเสนอโดยตรงเป็นการเคลื่อนไหวโดยเจตนาซึ่งนำไปสู่ความสับสนและข้อมูลที่ผิดในหมู่แฟน ๆ ที่ต้องการรายละเอียดการกำหนดราคาที่อื่น
Nintendo Switch 2 ระบบและแกลเลอรี่อุปกรณ์เสริม
91 ภาพ 
หยางแนะนำว่าการกำหนดราคานั้น "ถูกละเว้นโดยเจตนาจากโดยตรงด้วยเหตุผล" แต่วิพากษ์วิจารณ์การประหารชีวิตเมื่อแฟน ๆ ถูกทิ้งให้รวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ เอลลิสกล่าวเสริมว่าวิธีการนี้แสดงให้เห็นว่า "การดูหมิ่นผู้บริโภค" บางคนบอกว่า Nintendo คาดว่าแฟน ๆ จะตื่นเต้นกับผู้กำกับโดยตรงว่าพวกเขาจะไม่ถามค่าใช้จ่าย หยางสะท้อนความรู้สึกนี้เรียกมันว่า
อดีตเจ้าหน้าที่การสื่อสารของ NOA กล่าวถึงความล้มเหลวของ Nintendo ในการจัดการกับข้อกังวลด้านราคาผ่านแถลงการณ์สาธารณะหรือการสัมภาษณ์ข่าวซึ่งพวกเขาเชื่อว่าได้อนุญาตให้มีข้อมูลที่ผิดและการเก็งกำไรที่จะแพร่กระจายโดยไม่ถูกตรวจสอบ “ พวกเขากำลังเปิดใช้งานเรื่องราวให้พ้นจากมือควบคุม” หยางกล่าวพร้อมกับเอลลิสเสริม“ พวกเขาสูญเสียการควบคุมเรื่องนี้”
เอลลิสและหยางแสดงให้เห็นถึงความท้าทายในการสื่อสารในปัจจุบันของ Nintendo ในการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กรหลังจากเกษียณอายุของอดีตประธานาธิบดี NOA Reggie Fils-Aiméและผ่านอดีตหัวหน้า Nintendo Satoru Iwata พวกเขาตั้งข้อสังเกตว่าทีมสื่อสารของ Nintendo มีแนวโน้มที่จะแนะนำคำแถลงอย่างเป็นทางการ แต่กระบวนการอนุมัติจะซับซ้อนซึ่งเกี่ยวข้องกับหลายระดับก่อนที่จะถึงประธานาธิบดี Shuntaro Furukawa ปัจจุบัน
ยิ่งไปกว่านั้น บริษัท ยังไม่ได้ฝึกฝนในการจัดการการปฏิเสธดังกล่าวโดยไม่ต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่คล้ายกันเนื่องจากการโต้เถียงกันเรื่องราคา Nintendo 3DS ในปี 2554 ความกังวลยังเกิดขึ้นสำหรับพนักงานในการเปิดการประชุมสาธารณะ 2 ครั้งซึ่งแฟน ๆ อาจตั้งคำถามเกี่ยวกับการกำหนดราคาซึ่งอาจนำไปสู่การตอบสนองอย่างไม่เป็นทางการ
มองไปข้างหน้าทั้งเอลลิสและหยางไม่คาดว่าจะลดราคาสำหรับสวิตช์ 2 หรือเกมก่อนเปิดตัว สำหรับผู้ที่สนใจรายละเอียดเพิ่มเติมคุณสามารถสำรวจ ทุกอย่างที่ประกาศได้ที่ Switch 2 Nintendo Direct และ ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับราคา Switch 2 และป้ายราคา $ 80 ของ Mario Kart World
