En medio de la reacción violenta de la sorprendente estrategia de precios de Nintendo para el Worth 2 y Mario Kart World, dos ex gerentes de relaciones públicas de Nintendo han etiquetado la situación como "un verdadero momento de crisis para Nintendo". En un video en su canal de YouTube, Kit Ellis y Krysta Yang, ambos ex gerentes de relaciones públicas en Nintendo of America, expresaron sus preocupaciones por el precio de $ 449.99 para el Switch 2 y los $ 79.99 para Mario Kart World.
"No quiero sorprender las cosas, pero esto se siente como un verdadero momento de crisis para Nintendo", dijo Ellis, enfatizando la gravedad de la situación. La controversia de los precios se extiende más allá del mundo de Mario Kart, con otros títulos de Switch 2 como The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom también con un precio de $ 79.99. Además, Nintendo ha enfrentado críticas por cobrar por el juego de tutorial Switch 2, Welcome Tour, que los fanáticos argumentan que debería ser una inclusión gratuita. Esto contrasta con la sala de juegos de Astro, que viene preinstalado en cada PlayStation 5, que sirve como una demostración tecnológica gratuita para el controlador Dualsense.
La indignación por los precios también ha afectado a las transmisiones en vivo de la casa del árbol de Nintendo, y los espectadores inundan el chat con mensajes que exigen una caída de precios. Ellis y Yang criticaron cómo Nintendo reveló el precio, señalando la ausencia de información de precios durante la presentación directa como un movimiento deliberado que condujo a la confusión y la información errónea entre los fanáticos que buscaban detalles de precios en otros lugares.
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Yang sugirió que el precio fue "omitido intencionalmente de lo directo por una razón", pero criticó la ejecución cuando los fanáticos se quedaron para reunir información de varias fuentes. Ellis agregó que este enfoque mostró "cierta falta de respeto al consumidor", lo que sugiere que Nintendo esperaba que los fanáticos estuvieran tan entusiasmados con lo directo que no cuestionarían el costo. Yang se hizo eco de este sentimiento, llamándolo "un poco degradante casi a la inteligencia del consumidor".
El ex personal de Comunicaciones de NOA discutió además el fracaso de Nintendo para abordar las preocupaciones de precios a través de declaraciones públicas o entrevistas de prensa, que creen que ha permitido que la información errónea y la especulación se difundan sin control. "Están permitiendo que la historia se salga de control, fuera de control", comentó Yang, con Ellis agregando: "Han perdido el control de esto".
Ellis y Yang atribuyeron los desafíos actuales de comunicación de Nintendo a un cambio en la cultura corporativa después del retiro del ex presidente de NOA, Reggie Fils-Aimé, y la fallecimiento del ex jefe de Nintendo Satoru Iwata. Señalaron que es probable que el equipo de comunicaciones de Nintendo recomiende una declaración oficial, pero el proceso de aprobación sería complejo, que involucra muchos niveles antes de llegar al actual presidente Shutaro Furukawa.
Además, la compañía está fuera de práctica en la gestión de tal negatividad, no ha enfrentado una situación similar desde la controversia de los precios de Nintendo 3DS en 2011. También surgen preocupaciones para el personal de Switch 2 sesiones prácticas, donde los fanáticos pueden plantear preguntas sobre los precios, lo que puede conducir a respuestas no oficiales que se malinterpretan como la postura oficial de Nintendo.
Mirando hacia el futuro, ni Ellis ni Yang anticipan una reducción de precios para el Switch 2 o sus juegos antes del lanzamiento. Para aquellos interesados en más detalles, puede explorar todo lo anunciado en el Switch 2 Nintendo Direct , y las opiniones de expertos sobre el precio Switch 2 y el precio de $ 80 de Mario Kart World .
