Wśród trwającego sprzeciwu zaskakującej strategii cenowej Nintendo dla świata Switch 2 i Mario Kart, dwóch byłych menedżerów PR Nintendo oznaczyło tę sytuację „prawdziwym momentem kryzysowym dla Nintendo”. W filmie na ich kanale YouTube Kit Ellis i Krysta Yang, obaj byli menedżerowie PR w Nintendo of America, wyrazili swoje obawy dotyczące ceny 449,99 USD za Switch 2 i 79,99 USD dla Mario Kart World.
„Nie chcę wydmuchać rzeczy z proporcji, ale to wydaje się być prawdziwym momentem kryzysowym dla Nintendo” - stwierdził Ellis, podkreślając grawitację sytuacji. Kontrowersje cenowe rozciągają się poza Mario Kart World, a inne tytuły Switch 2, takie jak The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom, również wyceniały 79,99 USD. Ponadto Nintendo spotkało się z krytyką za szarżowanie za grę samouczkową Switch 2, Welcome Tour, które fani, które twierdzą, powinno być bezpłatnym włączeniem. Jest to w przeciwieństwie do pokoju zabaw Astro, który jest wstępnie zainstalowany na każdej PlayStation 5, służąc jako bezpłatne demo technologiczne dla kontrolera DualSense.
Oburzenie wyceny wpłynęło również na transmisje na żywo Treehouse Nintendo, a widzowie zalewa czat z wiadomościami wymagającymi spadku cen. Ellis i Yang byli krytyczni wobec tego, jak Nintendo ujawniło ceny, zwracając uwagę na brak informacji o cenie podczas bezpośredniej prezentacji jako celowy ruch, który doprowadził do zamieszania i dezinformacji wśród fanów szukających szczegółów cenowych gdzie indziej.
Galeria systemu i akcesoriów Nintendo Switch 2
91 zdjęć 
Yang zasugerował, że ceny zostały „celowo pominięte z Direct z jakiegoś powodu”, ale skrytykował egzekucję, ponieważ fani zostali pozostawione, aby połączyć informacje z różnych źródeł. Ellis dodał, że to podejście wykazało „pewne brak szacunku dla konsumenta”, sugerując, że Nintendo spodziewał się, że fani będą tak podekscytowani bezpośrednimi, że nie zakwestionowaliby kosztów. Yang powtórzył ten sentyment, nazywając go „trochę poniżając prawie do inteligencji konsumenta”.
Były personel komunikacyjny NOA omówił ponadto nie rozwiązać problemu Nintendo w obawach cenowych poprzez oświadczenia publiczne lub wywiady prasowe, które według nich pozwoliły na rozpowszechnianie dezinformacji i spekulacji. „Umożliwiają wymyślenie historii, wymykając się spod kontroli” - zauważył Yang, a Ellis dodał: „Stracili nad tym kontrolę”.
Ellis i Yang przypisali obecne wyzwania komunikacyjne Nintendo na zmianę kultury korporacyjnej po przejściu na emeryturę byłego prezydenta NOA Reggie Fils-Aimé i odejściu byłego szefa Nintendo Satoru Iwata. Zauważyli, że zespół komunikacyjny Nintendo prawdopodobnie poleci oficjalne oświadczenie, ale proces zatwierdzenia byłby złożony, obejmujący wiele poziomów, zanim dotrze do obecnego prezydenta Shuntaro Furukawa.
Co więcej, firma nie jest praktykowana w zarządzaniu taką negatywnością, ponieważ nie spotkała się z podobną sytuacją od czasu kontrowersji Nintendo 3DS w 2011 r. W 2011 r. Obawy pojawiają się również dla pracowników podczas oficjalnego postanowienia Nintendo w sprawie personelu.
Patrząc w przyszłość, ani Ellis, ani Yang nie przewidują obniżki cen za przełącznik 2 lub jego gry przed uruchomieniem. Dla osób zainteresowanych dalszymi szczegółami możesz zbadać wszystko ogłoszone na Switch 2 Nintendo Direct oraz ekspertów na temat ceny Switch 2 i ceny Mario Kart World 80 USD .
