Con Mobile Connect per Amazon, ti consentiamo di migliorare il percorso del cliente estendendo le capacità di comunicazione praticamente a qualsiasi membro della tua organizzazione. Mobilitando gli stessi strumenti che gli agenti utilizzano nel tuo contact center su dispositivi mobili, consentiamo ai direttori di filiali, ai tecnici sul campo, ai lavoratori remoti e ai gestori di negozi di gestire perfettamente le interazioni con i clienti. Ciò significa che chiunque all'interno della tua azienda può ora gestire e monitorare gli impegni dei clienti direttamente dai propri dispositivi mobili, garantendo un'esperienza di servizio coerente e di alta qualità senza alcun compromesso.
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