Mit Mobile Connect für Amazon befähigen wir Sie, die Kundenreise zu verbessern, indem wir die Kommunikationsfunktionen auf praktisch jedes Mitglied Ihres Unternehmens erweitern. Durch die Mobilisierung der gleichen Tools, die Agenten in Ihrem Contact Center auf mobilen Geräten verwenden, ermöglichen wir Branchmanager, Feldtechnikern, Remote -Mitarbeiter und Filialleiter, die Kundeninteraktionen nahtlos umzugehen. Dies bedeutet, dass jeder in Ihrem Unternehmen nun Kundenbetriebe direkt von seinen mobilen Geräten verwalten und überwachen kann, um ein konsistentes und qualitativ hochwertiges Serviceerlebnis ohne Kompromisse zu gewährleisten.
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