설명
Amazon 용 Mobile Connect를 사용하면 커뮤니케이션 기능을 거의 모든 조직 구성원에게 확장하여 고객 여정을 향상시킬 수 있습니다. 에이전트가 컨택 센터에서 사용하는 것과 동일한 도구를 모바일 장치로 동원함으로써 지점 관리자, 현장 기술자, 원격 작업자 및 저장 관리자가 고객 상호 작용을 원활하게 처리 할 수 있도록합니다. 즉, 회사 내 모든 사람은 이제 모바일 장치에서 직접 고객의 참여를 관리하고 모니터링 할 수 있으며, 타협없이 일관되고 고품질 서비스 경험을 보장합니다.
태그 : 사업
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