प्रिय ग्राहक,
हमारे ग्राहक संबंध प्रबंधन आवेदन में आपका स्वागत है, हमारी सेवाओं के साथ अपने अनुभव को बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
यहाँ आप क्या उम्मीद कर सकते हैं:
डेटा उपयोग ट्रैकिंग: आसानी से निगरानी करें कि आपने हमारे सर्वर से अपने अंतिम कनेक्शन के बाद से कितना डेटा डाउनलोड किया है और अपलोड किया है।
इंटरनेट पैकेज प्रबंधन: ऐप से सीधे अपने इंटरनेट पैकेज में परिवर्तन का अनुरोध करें, जिससे आपकी आवश्यकताओं के लिए अपनी योजना को दर्जी करना सुविधाजनक बनाता है।
राउटर कनेक्टिविटी टेस्ट: यह जांचने के लिए "राउटर कनेक्टिविटी टेस्ट" सुविधा का उपयोग करें कि क्या आपका वाईफाई सिग्नल आपके राउटर से आपके डिवाइस पर सही तरीके से काम कर रहा है। यदि समस्याएं हैं, तो ऐप आपको समाधान प्रदान करेगा।
समर्थन टिकट प्रणाली: आपके लिए आवश्यक किसी भी सहायता के लिए "समर्थन टिकट" खोलें। आप मैसेजिंग के माध्यम से हमारी तकनीकी टीम के साथ सीधे संवाद कर सकते हैं, हमारे कार्यालय को कॉल करने की आवश्यकता को समाप्त कर सकते हैं।
बिल भुगतान: BKASH भुगतान गेटवे का उपयोग करके हमारे ऐप के माध्यम से अपने मासिक बिल का सहजता से भुगतान करें, बिना अतिरिक्त शुल्क के।
भुगतान इतिहास: अपने लेनदेन के स्पष्ट रिकॉर्ड के लिए किसी भी समय अपने भुगतान इतिहास तक पहुंचें।
सूचनाएं: ऐप पर पोस्ट किए गए नोटिफिकेशन के माध्यम से किसी भी इंटरनेट व्यवधानों, विशेष प्रस्तावों या महत्वपूर्ण समाचारों के बारे में सूचित रहें।
मोबाइल डेटा के माध्यम से सेवा का उपयोग: मोबाइल डेटा पर भी ऐप के माध्यम से हमारी सेवाओं का उपयोग करना जारी रखें। यदि आपका कनेक्शन एक अवैतनिक बिल के कारण कट जाता है, तो आप मोबाइल डेटा या किसी भी इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करके ऐप के माध्यम से जल्दी से भुगतान कर सकते हैं, और आपकी सेवा स्वचालित रूप से फिर से जुड़ जाएगी।
क्लाइंट सपोर्ट एंड टिकट सिस्टम: यहां तक कि अगर आप हमारे इंटरनेट से पूरी तरह से डिस्कनेक्ट हो गए हैं, तो आप हमारे "क्लाइंट सपोर्ट एंड टिकट सिस्टम" के माध्यम से मोबाइल डेटा का उपयोग करके एक सपोर्ट टिकट खोल सकते हैं। हमारी सहायता टीम तुरंत आपके मुद्दों को संबोधित और हल करेगी।
हम आपको एक सहज और कुशल उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। सुविधा का आनंद लें और हमारे ऐप ऑफ़र को नियंत्रित करें!
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