Ubisoft ได้ชี้แจงว่าการซื้อเกมไม่ได้ให้ผู้เล่น คำแถลงนี้ถูกสร้างขึ้นเพื่อตอบโต้คดีที่ผู้เล่นสองคนของเกมที่ตายไปแล้วคือ ทีมงาน ซึ่งถูกปิดตัวลงโดย Ubisoft เมื่อปีที่แล้ว ลูกเรือดั้งเดิมที่วางจำหน่ายในปี 2014 ไม่สามารถเล่นได้ ในทุกรูปแบบโดย เซิร์ฟเวอร์จะมืดสนิทเมื่อปลายเดือนมีนาคม 2567 Ubisoft ใช้ความพยายามในการพัฒนา Crew 2 เวอร์ชันออฟไลน์และภาคต่อของมัน The Crew: MotorFest อนุญาตให้เล่นต่อไปได้ แต่ไม่ได้ขยายตัวเลือกนี้ไปยังเกมดั้งเดิม
ในตอนท้ายของปีที่แล้ว นักเล่นเกมสองคนเริ่มดำเนินการทางกฎหมายกับ Ubisoft โดยอ้างว่าพวกเขาเชื่อว่าพวกเขากำลังซื้อกรรมสิทธิ์อย่างถาวรของ ลูกเรือ มากกว่าใบอนุญาตชั่วคราว คดีของพวกเขาเปรียบเสมือนสถานการณ์ที่จะซื้อเครื่องพินบอลเพียงเพื่อค้นหาส่วนประกอบที่สำคัญของมันลบออกหลายปีต่อมา จากข้อมูลของ รูปหลายเหลี่ยม โจทก์กล่าวหาว่า Ubisoft ละเมิดกฎหมายแคลิฟอร์เนียหลายฉบับรวมถึงกฎหมายการโฆษณาที่ผิดกฎหมายการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรมและพระราชบัญญัติการเยียวยาทางกฎหมายของผู้บริโภคพร้อมกับข้อกล่าวหาเรื่องการฉ้อโกงกฎหมายทั่วไปและการละเมิดการรับประกัน พวกเขายังชี้ให้เห็นว่ารหัสเปิดใช้งานสำหรับเกมนั้นถูกต้องจนถึงปี 2099 ซึ่งบ่งบอกว่าเกมจะยังคงเล่นได้เป็นระยะเวลานาน
ทีมกฎหมายของ Ubisoft ตอบโต้ว่าโจทก์ได้รับแจ้งในเวลาที่ซื้อว่าพวกเขาได้รับใบอนุญาตไม่ใช่การเป็นเจ้าของ พวกเขาตั้งข้อสังเกตว่าบรรจุภัณฑ์บน Xbox และ PlayStation นั้นรวมถึงคำเตือนที่โดดเด่นว่า Ubisoft สามารถยุติการเข้าถึงคุณสมบัติออนไลน์ด้วยการแจ้งเตือน 30 วัน Ubisoft ได้ย้ายไปยกเลิกคดีโดยมีโจทก์กำลังมองหาการพิจารณาคดีของคณะลูกขุนหากคดีดำเนินไป
หลังจากการพัฒนาเหล่านี้ตลาดดิจิตอลเช่น Steam ได้เริ่มระบุอย่างชัดเจนว่าลูกค้ากำลังซื้อใบอนุญาตไม่ใช่เกม การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้นหลังจากผู้ว่าการรัฐแคลิฟอร์เนียกาวินนิวซัมลงนามในกฎหมายที่บังคับใช้ตลาดดิจิตอลเพื่อชี้แจงลักษณะของการซื้อสื่อดิจิทัล แม้ว่ากฎหมายนี้จะไม่หยุด บริษัท จากการหยุดการเข้าถึงเนื้อหา แต่ก็ช่วยให้ผู้บริโภคทราบถึงเงื่อนไขการออกใบอนุญาตก่อนทำการซื้อ
