Le lancement de Civilization 7 sur Steam a été pour le moins difficile. Depuis ses débuts en février, le jeu de stratégie a eu du mal à attirer des joueurs sur la plate-forme de Valve, les critiques des utilisateurs Steam reflétant une réaction «mitigée». Malgré plusieurs patchs du développeur Firaxis visant à améliorer le jeu, Civilization 7 compte actuellement moins de joueurs sur Steam que ses prédécesseurs, Civilization 6 et la Civilization 5 de 15 ans.
Bien que les performances du jeu sur Steam soient préoccupantes, il est important de noter que Civilization 7 a également été lancé sur PlayStation, Xbox et Nintendo Switch. Une version pour le prochain Nintendo Switch 2, utilisant les nouvelles commandes de souris Joy-Con, devrait bientôt sortir. Cependant, étant donné que le public principal de la franchise est sur PC, les difficultés sur la vapeur sont particulièrement notables.
Dans une interview avec IGN avant les derniers résultats financiers de Take-Two, le PDG Strauss Zelnick a exprimé son enthousiasme pour la civilisation 7 , déclarant: "Je suis ravi de Civ 7 jusqu'à présent." Il a reconnu les problèmes initiaux mais a félicité le firaxis pour leurs efforts pour les résoudre, exprimant l'optimisme quant à l'avenir du jeu. Zelnick a souligné l'histoire de la franchise des cycles de vente longs de la franchise et sa conviction que Civilization 7 suivrait cette tendance, remportant finalement les fans malgré les préoccupations précoces.
Au lancement, les joueurs ont critiqué la civilisation 7 pour des problèmes avec l'interface utilisateur, un manque de variété de carte et des fonctionnalités manquantes qu'ils attendaient de la série. Les commentaires de Zelnick sur la nervosité initiale parmi les joueurs CIV hardcore se réfèrent probablement aux changements significatifs introduits par les firaxis, tels que le système de transition du New Age. Dans Civilization 7 , les joueurs progressent à travers trois âges - antiquité, exploration et modernes - et pendant chaque transition d'âge, ils sélectionnent une nouvelle civilisation, choisissent des héritages pour conserver et assister au monde du jeu évoluer. Ce système est une première pour la franchise, et Zelnick pense qu'il sera apprécié au fil du temps.
Take-Two n'a pas divulgué des chiffres de vente spécifiques pour Civilization 7 , mais le rapport financier de la société a mentionné les efforts pour étendre le public du jeu. Cela comprend le récent lancement de Civilization 7 VR pour Meta Quest 3 et 3S, ainsi que le port à venir du Nintendo Switch 2.