Khi tôi ngồi ở bàn làm việc lúc 11:30 tối CT, đã qua giờ đi ngủ vào một đêm làm việc, tôi sẽ tham gia vô số người khác trên toàn cầu trong nỗ lực điên cuồng để đặt hàng trước Nintendo Switch 2. Tuy nhiên, sự ra mắt là bất cứ điều gì ngoài sự suôn sẻ, khiến nhiều người, bao gồm một phần đáng kể nhân viên IGN, vật lộn với sự pha trộn giữa thành công, thất vọng và thất vọng. Phương tiện truyền thông xã hội đang xôn xao với những câu chuyện tương tự về cuộc đấu tranh và chiến thắng thỉnh thoảng.
Tại Walmart, những người mua háo hức đã nhanh chóng được đưa vào một hàng đợi kỹ thuật số, di chuyển về phía trước cho một số người, cho phép họ bảo vệ một công tắc 2 trong giỏ hàng của họ. Tuy nhiên, những người khác vẫn bị mắc kẹt trên màn hình "ở lại xếp hàng" mà không có dòng thời gian rõ ràng hoặc đảm bảo thành công. Những người quản lý để đạt được giai đoạn mua hàng gặp phải thông báo lỗi gây trở ngại, thêm vào sự nhầm lẫn.
Target ban đầu có vẻ hứa hẹn hơn mà không có hệ thống hàng đợi, nhưng sớm báo cáo nổi lên các màn hình lỗi làm gián đoạn quá trình mua hàng. Một số khách hàng tin rằng họ đã đặt hàng thành công trước, chỉ nhận được email hủy ngay sau đó, buộc họ phải khởi động lại quy trình. Những người khác tìm thấy Switch 2 được loại bỏ một cách bí ẩn khỏi xe tải của họ.
Nintendo Switch 2 đã bán hết ngay tại Target. Đây là một người anh em. Tôi đã làm mới vào lần thứ hai, nó tròn 12 giờ sáng. Trên thực tế không thực tế pic.twitter.com/laq4lc03qw
- Kenj (@KenJDX) 24 tháng 4 năm 2025
Các đơn đặt hàng trước của Best Buy đã bị trì hoãn, hiển thị một tin nhắn "sắp ra mắt" trong nửa giờ trước khi từ từ thừa nhận khách hàng vào hàng đợi kỹ thuật số. Trong khi một số hiện đang nhận được xác nhận mua hàng, những người khác vẫn đang chiến đấu với các lỗi và khởi động lại. Ngoài ra, một số người mua đang phải đối mặt với các cảnh báo gian lận từ ngân hàng của họ, làm phức tạp thêm quá trình và có khả năng từ chối họ một cơ hội để bảo đảm một hệ thống.
Khi tôi viết điều này, cả Target và Walmart đã bán hết, trong khi Best Buy tiếp tục xử lý các đơn đặt hàng, mặc dù nhiều người vẫn bị mắc kẹt trong hàng đợi. Một số đã nhận được thông báo hủy hoặc trì hoãn, để lại chúng mà không có ngày giao hàng mới hoặc tùy chọn sắp xếp lại.
Trong những giờ tới, dự kiến sẽ có nhiều thành công hơn và sẽ có một cơ hội khác để đặt hàng trước tại Gamestop bắt đầu lúc 11:00 sáng ET hôm nay, cả tại cửa hàng và trực tuyến. Ngoài ra, một số chủ tài khoản Nintendo có thể nhận được email vào tháng 5 mời họ đặt hàng trước trực tiếp từ Nintendo, mặc dù điều này không được đảm bảo và nhu cầu ở Nhật Bản đã vượt quá dự đoán cung.
Mặc dù những người ít đầu tư vào Nintendo có thể loại bỏ sự hỗn loạn, nhưng điều đặc biệt gây khó chịu cho những người hâm mộ đã chịu đựng một sự triển khai khó hiểu và bực tức. Sự phấn khích ban đầu của tiết lộ Nintendo Switch 2 đã bị lu mờ bởi giá cao của hệ thống và các phụ kiện, vẫn không thay đổi mặc dù tạm dừng trước các đơn đặt hàng do thuế quan của Hoa Kỳ. Các kế hoạch không rõ ràng của Nintendo về giá, định dạng và nội dung phần mềm vật lý và kỹ thuật số chỉ thêm vào sự nhầm lẫn, khiến nhiều người không chắc chắn về chi phí và những gì họ thực sự mua. Với mối đe dọa lờ mờ về việc tăng giá trong tương lai và các vấn đề về nguồn cung, sự không chắc chắn về việc đảm bảo một hệ thống khi ra mắt là điều khó hiểu.
Đối với những người háo hức chơi Mario Kart World khi ra mắt, đây là thực tế hiện tại. Đây là cách điều hướng quy trình đặt hàng trước nếu bạn vẫn đang cố gắng.
