Giám đốc trò chơi của Multiversus, Tony Huynh, đã công khai giải quyết các nhà phát triển "mối đe dọa gây hại" đáng lo ngại sau thông báo về việc đóng cửa trò chơi. Tuần trước, các trò chơi đầu tiên của người chơi đã tiết lộ rằng phần 5 của Warner Bros. Brawler sẽ đánh dấu chương cuối cùng của mình, với các máy chủ được thiết lập sẽ đóng cửa vào tháng 5, chỉ một năm sau khi khởi động lại. Người chơi vẫn có thể thưởng thức nội dung kiếm được và mua ngoại tuyến của họ thông qua các chế độ chơi trò chơi và đào tạo địa phương.
Mặc dù các giao dịch tiền thực cho Multiversus đã ngừng, người chơi có thể tiếp tục sử dụng mã thông báo GLEAMIUM và ký tự để truy cập nội dung trong trò chơi cho đến khi hỗ trợ kết thúc vào ngày 30 tháng 5. Trò chơi sẽ bị hủy bỏ khỏi các nền tảng chính bao gồm Playstation Store, Microsoft Store, Steam và Epic Games Store tại thời điểm đó.
Thông báo, cùng với việc thiếu chính sách hoàn tiền, đã gây ra sự phẫn nộ giữa những người chơi, đặc biệt là những người đã mua gói của người sáng lập cao cấp 100 đô la. Nhiều người cảm thấy "bị lừa đảo", đặc biệt là những người có mã thông báo nhân vật trở nên vô dụng sau khi mở khóa tất cả các nhân vật có sẵn. Phản ứng dữ dội này đã dẫn đến việc Multiversus bị đánh giá trên Steam.
Đáp lại, Tony Huynh, đồng sáng lập của người chơi trò chơi đầu tiên và giám đốc trò chơi của Multiversus, đã đưa ra một tuyên bố chân thành trên X/Twitter. Ông bày tỏ lòng biết ơn đối với các trò chơi của Warner Bros., các nhà phát triển, người nắm giữ IP và các cầu thủ, nhấn mạnh sự cống hiến của đội và những người chơi Joy đã mang đến cho họ. Ông xin lỗi vì sự chậm trễ trong việc giải quyết cộng đồng, nhấn mạnh những nỗ lực của nhóm và kêu gọi các mối đe dọa bạo lực, thúc giục người hâm mộ lùi lại và nhận ra nỗi buồn mà nhóm cảm thấy. Huynh hy vọng rằng người chơi sẽ thích mùa 5 và tiếp tục hỗ trợ các máy bay chiến đấu nền tảng khác và các trò chơi chiến đấu.
Người chơi trò chơi đầu tiên, người quản lý cộng đồng và nhà phát triển trò chơi Angelo Rodriguez Jr. đã bảo vệ Huynh trên X/Twitter, lên án các mối đe dọa chống lại anh ta và ca ngợi sự cống hiến của anh ta cho cộng đồng. Rodriguez Jr. đã nhấn mạnh sự tham gia của Huynh với các cầu thủ và những nỗ lực của anh ấy để cải thiện trò chơi, kêu gọi cộng đồng đọc tuyên bố của Huynh và xem xét hành động của họ.
Việc đóng cửa của Multiversus thêm vào một loạt các thử thách cho các trò chơi của Warner Bros., sau sự tiếp nhận nghèo nàn của Suicide Squad: Kill The Justice League. Sự ra đi của ông chủ Games của Warner Bros. David Haddad và tổn thất tài chính từ cả Multiversus và Suicide Squad: Kill the Justice League đã làm căng thẳng công ty. Warner Bros. Discovery đã báo cáo một cú đánh tài chính đáng kể, với Multiversus đóng góp thêm 100 triệu đô la.
Bản phát hành mới nhất của Warner Bros., Harry Potter: Quidditch Champions, cũng không tạo ra ảnh hưởng. Trong một cuộc gọi tài chính, chủ tịch và CEO của Warner Bros. David Zaslav đã thừa nhận sự kém hiệu quả của bộ phận trò chơi của họ và công bố tập trung vào bốn nhượng quyền cốt lõi: Hogwarts Legacy, Mortal Kombat, Game of Thrones và DC, đặc biệt là Batman. Bất chấp những thách thức, Warner Bros. vẫn tiếp tục phát triển các tựa game mới, bao gồm một trò chơi VR, Batman: Arkham Shadow và một trò chơi Wonder Woman tại Monolith Productions.
